عميلنا هو علامة تجارية رائدة في مجال الصحة في أمريكا الشمالية، متخصصة في منتجات الرعاية الصحية المنزلية، وتتمتع بشبكة واسعة من قنوات التجزئة غير الإلكترونية ومنصات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، وتُحقِّق مبيعات سنوية تفوق 200 مليون دولار أمريكي. وهي مشهورةٌ بالتزامها بالجودة والابتكار في قطاع العافية.

1. سعى العميل إلى إطلاق مرتبة تدليك فاخرة تركز على «الاسترخاء الكامل للجسم والعلاج الحراري الذكي»، وذلك لسد فجوة في خط منتجاته المنزلية للتدليك ضمن الفئة المتوسطة إلى الفاخرة.
2. وضعت متطلباتٌ صارمة للغاية فيما يتعلَّق بسلامة المنتج ومتانته وذكائه، ما اقتضى الامتثال لشهادات السلامة الصارمة في أمريكا الشمالية مثل شهادات UL وFCC.
3. فُرض جدول زمني ضيق جدًّا مدته ستة أشهر فقط لإكمال العملية بأكملها بدءًا من التصميم وحتى الإنتاج الضخم، لضمان جاهزية المنتج لموسم تسوق «الجمعة السوداء».
١. التصميم المخصص: قمنا بتطوير مرتبة تدليك مُصممة خصيصًا وتضم ١٠ نقاط تدليك، وتدعم عدة أوضاع للعجن والطرق والعلاج الحراري الموجَّه حسب المناطق. وأدى استخدام نسيج صديق للبشرة وقابل للتنفُّس إلى تحسين الراحة والتجربة التي يحظى بها المستخدم بشكلٍ ملحوظ.
٢. ضوابط الجودة الصارمة: وباستخدام نظام إدارة الجودة ISO9001 الخاص بنا، نفذنا رقابةً شاملةً على جميع مراحل الإنتاج بدءًا من شراء المواد الخام ووصولًا إلى التجميع النهائي، ما كفل نجاح المنتج في اجتياز جميع شهادات السلامة المطلوبة في أمريكا الشمالية.
٣. التعاون الفعّال: وُجد فريق مشروع مخصص للعمل عن كثب مع إدارات البحث والتطوير والتسويق لدى العميل. وباعتماد منهجية التطوير المرنة، تمكَّنا من اختصار دورة التطوير الأصلية البالغة ٨ أشهر لتصل إلى ٥٫٥ أشهر فقط.
· سلَّمنا بنجاح الدفعة الأولى المكوَّنة من ٥٠٬٠٠٠ مرتبة تدليك مخصصة. وبعد طرح المنتج في السوق، أصبح فورًا من أكثر المنتجات مبيعًا على المنصة الإلكترونية الخاصة بالعميل، حيث تجاوزت مبيعاته الشهريَّة ٢٠٬٠٠٠ وحدة.
· ساعد المنتج العميل في الدخول بنجاح إلى سوق أجهزة التدليك المنزلية متوسطة إلى عالية المستوى، ما أدى إلى زيادة حصته السوقية في فئة الرعاية الصحية بنسبة ٨٪.
· أُبرِم شراكة استراتيجية طويلة الأجل، أدت إلى تعاونات لاحقة في تطوير أجهزة تدليك الرقبة وأجهزة تدليك القدم وغيرها من المنتجات.
