پروژهٔ ماترس ماساژ سفارشی برای یکی از معروف‌ترین برندهای سلامت آمریکای شمالی

پس زمینه مشتری

موکل ما یکی از پیشروترین برندهای سلامت آمریکای شمالی است که در زمینه محصولات مراقبت سلامت خانگی تخصص دارد و شبکه گسترده‌ای از کانال‌های فروش حضوری و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک آنلاین دارد و فروش سالانه‌ای بالاتر از ۲۰۰ میلیون دلار آمریکا دارد. این برند به دلیل تعهدش به کیفیت و نوآوری در صنعت سلامت و تندرستی، شناخته‌شده است.

نقاط درد

۱. موکل قصد داشت ماترس ماساژی لوکس را با تمرکز بر «آرامش کامل بدن و درمان حرارتی هوشمند» راه‌اندازی کند تا شکاف موجود در خط تولید محصولات ماساژ خانگی میانی تا بالارده خود را پر کند.

۲. الزامات بسیار بالایی در زمینه ایمنی، دوام و هوشمندی محصول تعیین شده بود که اجرای استانداردهای سخت‌گیرانه آمریکای شمالی UL و FCC را ضروری می‌ساخت.

۳. زمان‌بندی بسیار فشرده‌ای به مدت تنها ۶ ماه برای انجام کل فرآیند از طراحی تا تولید انبوه تعیین شده بود تا محصول در زمان مناسب برای فصل خرید «جمعه سیاه» (Black Friday) آماده شود.

راه‌حل ما

۱. طراحی سفارشی‌سازی‌شده: ما یک ماترس ماساژ با طراحی اختصاصی توسعه دادیم که دارای ۱۰ گره ماساژ بوده و از چندین حالت مختلف مانند مالش، ضربه‌زنی و درمان حرارتی منطقه‌ای پشتیبانی می‌کند. استفاده از پارچه‌ای دوست‌دار محیط پوست و تنفس‌پذیر، راحتی و تجربه کاربری را به‌طور قابل‌توجهی ارتقا بخشید.

۲. کنترل کیفیت دقیق و سخت‌گیرانه: با بهره‌گیری از سیستم مدیریت کیفیت ISO9001، ما نظارت جامعی را از خرید مواد اولیه تا مونتاژ نهایی اعمال کردیم و اطمینان حاصل کردیم که محصول تمامی گواهینامه‌های ایمنی لازم برای آمریکای شمالی را با موفقیت اخذ نموده است.

۳. همکاری کارآمد: تیم پروژه‌ای ویژه‌ای تشکیل شد تا به‌صورت نزدیک با بخش‌های تحقیق و توسعه و بازاریابی مشتری همکاری کند. با استفاده از رویکرد توسعه انعطاف‌پذیر (Agile)، چرخه توسعه اصلی ۸ ماهه را به تنها ۵٫۵ ماه کاهش دادیم.

تحویل‌ها و نتایج

· ما با موفقیت اولین محموله شامل ۵۰٬۰۰۰ عدد ماترس ماساژ سفارشی را تحویل دادیم. پس از عرضه، این محصول به‌سرعت به یکی از پرفروش‌ترین‌ها در پلتفرم آنلاین مشتری تبدیل شد و فروش ماهانه آن از ۲۰٬۰۰۰ واحد فراتر رفت.

· این محصول به مشتری کمک کرد تا با موفقیت وارد بازار خانگی دستگاه‌های ماساژ در رده میانی تا بالارده شود و سهم بازار آن‌ها در دسته‌بندی مراقبت‌های سلامت را ۸٪ افزایش دهد.

· شرکت‌ها شراکت استراتژیک بلندمدتی برقرار کردند که منجر به همکاری‌های بعدی در توسعه دستگاه‌های ماساژ گردن، دستگاه‌های ماساژ پا و سایر محصولات شد.