EN
Бързи връзки
Нашият клиент е висококласова европейска хотелска верига с повече от 500 обекта по целия свят, посветена на осигуряване на изключително престойно преживяване и комплексни здравни и wellness услуги за гостите си.
Съществуващото в стаите оборудване за масаж на краката беше остаряло, с висок процент на откази, което водеше до увеличаване на оплакванията от страна на гостите и негативно влияние върху репутацията на марката. Беше необходим масажор за краката с висока степен на интеграция и лесно поддържане, съответстващ на европейските екологични стандарти (RoHS, CE), за модернизация на стаите. Клиентът искаше безпроблемна интеграция със системата си за умни стаи, за да се осигури управление с едно докосване и аналитика на данните за използване.
Актуализация на продукта: Разработихме лек и преносим масажор за крака с функции за разтриване, потупване и топлинна терапия. Произведен е от екологично чисти материали и успешно е изпълнил всички сертификации на ЕС. Умна интеграция: Разработен е специализиран API-интерфейс, който осигурява безпроблемна връзка между масажора за крака модел 539 и умната система за стаи на хотела, позволявайки на гостите да управляват устройството чрез таблети в стаята или мобилни приложения. Гаранция за обслужване: Предоставихме глобална гаранция сроком 3 години и обучихме техническия персонал на хотела, което значително намали дългосрочните оперативни разходи.
Завършихме модернизирането на салоните за масаж на краката в повече от 500 хотела по целия свят. Задоволството на гостите се подобри с 22 %, а свързаните оплаквания намаляха с 90 %. Интелигентните възможности за аналитика на данни предоставиха на хотела ценни прозрения относно моделите на използване от страна на гостите, което позволи оптимизиране на услугите въз основа на данни. Този проект стана бенчмарк за модернизиране на здравните услуги в хазяйствения сектор и бе представен в множество отраслови публикации.
