EN
Snelle links
Onze klant is een high-end Europese hotelketen met meer dan 500 vestigingen wereldwijd, die zich inzet voor een uitzonderlijk verblijf van gasten en uitgebreide gezondheids- en welzijnsdiensten.
De bestaande voetmassager in de kamers was verouderd, met hoge storingspercentages wat leidde tot meer klachten van gasten en een negatieve impact op de merkreputatie. Er was behoefte aan een sterk geïntegreerde, eenvoudig onderhoudbare voetmassager die voldoet aan de EU-milieunormen (RoHS, CE), voor upgrades van de kamers. De klant wenste naadloze integratie met hun slimme kamerbeheersysteem om één-knopbediening en gebruiksanalyse via data-analyse mogelijk te maken.
Productupgradatie: We hebben een lichtgewicht en draagbare voetmassager ontworpen met kned-, tik- en warmtebehandelfuncties. Deze is vervaardigd uit milieuvriendelijke materialen en heeft alle EU-certificeringen met succes doorstaan. Slimme integratie: Er is een specifieke API-interface ontwikkeld om naadloze connectiviteit tussen de 539-voetmassager en het slimme kamersysteem van het hotel mogelijk te maken, zodat gasten het apparaat via tablets in de kamer of mobiele apps kunnen bedienen. Servicegarantie: Wij bieden een wereldwijde garantie van 3 jaar en hebben het onderhoudsteam van het hotel opgeleid, wat de langetermijnoperationele kosten aanzienlijk verlaagt.
We hebben de upgrade van de voetmassagefaciliteiten in meer dan 500 hotels wereldwijd voltooid. De gasttevredenheid steeg met 22% en gerelateerde klachten daalden met 90%. De intelligente data-analysefunctionaliteiten leverden het hotel waardevolle inzichten op in het gebruikspatroon van gasten, waardoor serviceoptimalisaties op basis van gegevens mogelijk werden. Dit project werd een referentiepunt voor upgrades van gezondheidsdiensten in de horecaindustrie en werd opgenomen in talloze branchepublicaties.
