EN
Nopeat linkit
Asiakkaamme on korkealuokkainen eurooppalainen hotelliketju, jolla on yli 500 majoitusta maailmanlaajuisesti, ja joka pyrkii tarjoamaan vieraileville erinomaisen majoituskokemuksen sekä kattavat terveys- ja hyvinvointisuuspalvelut.
Huoneissa käytetty nykyinen jalkamassaa laite oli vanhentunut, ja sen korkea vioittumisaste johti lisääntyneisiin vierasvalituksiin sekä negatiiviseen vaikutukseen brändin maineeseen. Huoneiden päivityksiin vaadittiin erinomaisesti integroitu ja helppohoitoinen jalkamassaa laite, joka täyttää EU:n ympäristöstandardeja (RoHS, CE). Asiakas toivoi saavan laitteen sujuvan integraation omaan älyhuonejärjestelmäänsä mahdollistaakseen yhden napin painalluksella tapahtuvan ohjauksen ja käyttötietojen analyysin.
Tuotepäivitys: Suunnittelimme kevyen ja kannettavan jalkamassaaajan, jossa on hieronta-, taputtelu- ja lämpöhoitofunktiot. Se on valmistettu ympäristöystävällisistä materiaaleista ja se on läpäissyt kaikki EU:n sertifiointivaatimukset. Älykäs integraatio: Jalkamassaaajan 539 ja hotellin älykkään huonejärjestelmän väliseen saumattomaan yhteyteen kehitettiin erillinen API-liittymä, mikä mahdollistaa laitteen ohjaamisen huoneessa olevien tablet-tietokoneiden tai matkapuhelimen sovellusten kautta. Palveluvakuus: Tarjosimme 3-vuotisen maailmanlaajuisen takuun ja koulutimme hotellin huoltotiimin, mikä vähensi merkittävästi pitkän aikavälin toimintakustannuksia.
Kävimme läpi jalkamassaa-asemien päivityksen yli 500 hotellissa maailmanlaajuisesti. Vieraiden tyytyväisyys parani 22 % ja liittyvät valitukset vähenivät 90 %. Älykkäät tiedonanalysointimahdollisuudet tarjosivat hotellille arvokkaita tietoja vieraiden käyttötapoista, mikä mahdollisti datan perusteella tehtävän palveluiden optimoinnin. Tämä hanke muodostui terveyspalveluiden päivitysten mittatikkuksi majoitusalalla, ja siitä kirjoitettiin useisiin alan julkaisuihin.
