EN
Links Rápidos
Nosso cliente é uma cadeia europeia de hotéis de luxo com mais de 500 estabelecimentos em todo o mundo, dedicada a proporcionar aos hóspedes uma estadia excepcional e serviços abrangentes de saúde e bem-estar.
O equipamento existente de massagem nos pés para uso no quarto estava obsoleto, com altas taxas de falha, o que resultava em um aumento nas reclamações dos hóspedes e em impacto negativo sobre a reputação da marca. Era necessário um massager de pés altamente integrado e de fácil manutenção, compatível com as normas ambientais da União Europeia (RoHS, CE), para atualizações dos quartos. O cliente desejava uma integração perfeita com seu sistema de quarto inteligente, permitindo controle com um único toque e análise de dados de utilização.
Atualização do Produto: Projetamos uma massager de pés leve e portátil, com funções de amassamento, percussão e terapia térmica. Fabricado com materiais ecológicos, obteve com sucesso todas as certificações da União Europeia. Integração Inteligente: Foi desenvolvida uma interface de API dedicada para permitir a conectividade perfeita entre o massager de pés modelo 539 e o sistema inteligente de quartos do hotel, possibilitando que os hóspedes controlem o aparelho por meio de tablets no quarto ou aplicativos móveis. Garantia de Serviço: Oferecemos garantia global de 3 anos e capacitamos a equipe de manutenção do hotel, reduzindo significativamente os custos operacionais a longo prazo.
Concluímos a atualização das instalações de massagem nos pés em mais de 500 hotéis em todo o mundo. A satisfação dos hóspedes aumentou 22% e as reclamações relacionadas caíram 90%. As capacidades inteligentes de análise de dados forneceram ao hotel informações valiosas sobre os padrões de uso pelos hóspedes, permitindo otimizações de serviço baseadas em dados. Este projeto tornou-se um marco de referência para atualizações de serviços de saúde no setor hoteleiro e foi destaque em diversas publicações especializadas do setor.
