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Collegamenti rapidi
Il nostro cliente è una catena alberghiera europea di lusso con oltre 500 strutture in tutto il mondo, impegnata a offrire agli ospiti un soggiorno eccezionale e servizi completi di salute e benessere.
L'attrezzatura per massaggi ai piedi già presente nelle camere era obsoleta, con elevati tassi di guasto che causavano un numero crescente di reclami da parte degli ospiti e un impatto negativo sulla reputazione del marchio. Era richiesto un massaggiatore per i piedi altamente integrato e facile da mantenere, conforme agli standard ambientali europei (RoHS, CE), per l’aggiornamento delle camere. Il cliente desiderava un’integrazione perfetta con il proprio sistema di camera intelligente, per consentire il controllo con un solo tocco e l’analisi dei dati sull’utilizzo.
Aggiornamento del prodotto: Abbiamo progettato un massaggiatore per i piedi leggero e portatile, dotato di funzioni di impastamento, percussione e terapia termica. Realizzato con materiali ecocompatibili, ha superato con successo tutte le certificazioni UE. Integrazione intelligente: È stata sviluppata un’interfaccia API dedicata per consentire una connessione senza soluzione di continuità tra il massaggiatore per i piedi modello 539 e il sistema smart room dell’hotel, permettendo agli ospiti di controllare il dispositivo tramite tablet in camera o applicazioni mobili. Assicurazione del servizio: Abbiamo fornito una garanzia globale triennale e abbiamo formato il team tecnico dell’hotel, riducendo in modo significativo i costi operativi a lungo termine.
Abbiamo completato l'aggiornamento delle strutture per il massaggio ai piedi in oltre 500 hotel in tutto il mondo. La soddisfazione degli ospiti è aumentata del 22% e i reclami correlati sono diminuiti del 90%. Le capacità di analisi dati intelligenti hanno fornito all’hotel informazioni preziose sui modelli di utilizzo da parte degli ospiti, consentendo ottimizzazioni dei servizi basate sui dati. Questo progetto è diventato un punto di riferimento per gli aggiornamenti dei servizi sanitari nel settore dell’ospitalità ed è stato presentato in numerose pubblicazioni di settore.
