โครงการปรับปรุงเครื่องนวดฝ่าเท้าสำหรับห้องพักโรงแรม สำหรับเครือโรงแรมหรูระดับยุโรป

ข้อมูลลูกค้า

ลูกค้าของเราเป็นเครือโรงแรมระดับพรีเมียมจากยุโรปที่มีสาขาทั่วโลกมากกว่า 500 แห่ง ซึ่งมุ่งมั่นให้บริการที่พักอันยอดเยี่ยมและบริการด้านสุขภาพรวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีอย่างครบวงจรแก่แขกผู้เข้าพัก

จุดปัญหา

อุปกรณ์นวดเท้าในห้องพักที่มีอยู่เดิมนั้นล้าสมัย มีอัตราการเสียหายสูง ส่งผลให้มีจำนวนคำร้องเรียนจากแขกเพิ่มขึ้น และส่งผลกระทบเชิงลบต่อชื่อเสียงของแบรนด์ จึงจำเป็นต้องจัดหาเครื่องนวดเท้าที่มีการผสานรวมสูง บำรุงรักษาง่าย และสอดคล้องตามมาตรฐานสิ่งแวดล้อมของสหภาพยุโรป (RoHS, CE) เพื่อใช้ในการปรับปรุงห้องพัก ลูกค้าต้องการให้อุปกรณ์สามารถผสานรวมได้อย่างไร้รอยต่อกับระบบห้องพักอัจฉริยะของตน เพื่อให้ควบคุมด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว (one-touch control) และวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานได้

โซลูชันของเรา

การอัปเกรดผลิตภัณฑ์: เราออกแบบเครื่องนวดเท้าที่มีน้ำหนักเบาและพกพาสะดวก พร้อมฟังก์ชันการนวดแบบคลึง การตีเบาๆ และการบำบัดด้วยความร้อน ผลิตจากวัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และผ่านการรับรองมาตรฐานของสหภาพยุโรปทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ การผสานระบบอัจฉริยะ: พัฒนาอินเทอร์เฟซ API เฉพาะเพื่อให้เครื่องนวดเท้ารุ่น 539 สามารถเชื่อมต่อกับระบบห้องพักอัจฉริยะของโรงแรมได้อย่างไร้รอยต่อ ทำให้แขกสามารถควบคุมอุปกรณ์ผ่านแท็บเล็ตในห้องพักหรือแอปพลิเคชันบนมือถือได้ การรับประกันบริการ: เราให้การรับประกันทั่วโลกเป็นระยะเวลา 3 ปี และฝึกอบรมทีมบำรุงรักษาของโรงแรม ซึ่งช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานระยะยาวได้อย่างมีนัยสำคัญ

สิ่งที่ส่งมอบและผลลัพธ์

เราได้ดำเนินการอัปเกรดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการนวดเท้าในโรงแรมกว่า 500 แห่งทั่วโลก ความพึงพอใจของแขกเพิ่มขึ้นร้อยละ 22 และจำนวนคำร้องเรียนที่เกี่ยวข้องลดลงร้อยละ 90 ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างชาญฉลาดให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่โรงแรมเกี่ยวกับรูปแบบการใช้งานของแขก ซึ่งช่วยให้สามารถปรับปรุงบริการตามข้อมูลเชิงประจักษ์ได้ โครงการนี้กลายเป็นมาตรฐานอ้างอิงสำหรับการอัปเกรดบริการด้านสุขภาพในอุตสาหกรรมบริการที่พัก และได้รับการนำเสนอในสิ่งพิมพ์ระดับอุตสาหกรรมหลายฉบับ