EN
Rýchle odkazy
Náš klient je vysokorozpočtový európsky hotelový reťazec s viac ako 500 ubytovacími zariadeniami po celom svete, ktorý sa zaviazal poskytovať hosťom výnimočné ubytovanie a komplexné služby v oblasti zdravia a pohody.
Stávajúce vybavenie na masáž chodidiel v izbách bolo zastarané, mali vysoké miery porúch, čo viedlo k zvyšovaniu sťažností hostí a negatívnemu vplyvu na renomé značky. Pre modernizáciu izieb bolo vyžadované vysokej úrovne integrované zariadenie na masáž chodidiel, ktoré je ľahko udržiavateľné a splňuje európske environmentálne normy (RoHS, CE). Klient si želal bezproblémovú integráciu so svojím inteligentným systémom izieb, aby umožnil ovládanie jedným dotykom a analytické spracovanie údajov o využívaní.
Modernizácia produktu: Navrhli sme ľahký a prenositelný masážny prístroj na chodidlá s funkciou šúľania, poklopkávania a tepelnej terapie. Vyrobený z ekologicky šetrných materiálov úspešne prešiel všetkými európskymi certifikáciami. Inteligentná integrácia: Bola vyvinutá špeciálna rozhranie API, ktoré umožňuje bezproblémové pripojenie masážneho prístroja na chodidlá modelu 539 k inteligentnému systému hotelových izieb, čo umožňuje hosťom ovládať zariadenie prostredníctvom tabletov v izbách alebo mobilných aplikácií. Záruka služby: Poskytli sme globálnu záruku na dobu 3 rokov a vyškolili sme technický personál hotela, čím sme výrazne znížili dlhodobé prevádzkové náklady.
Dokončili sme modernizáciu zariadení na masáž nôh v viac ako 500 hoteloch po celom svete. Spokojnosť hostí sa zvýšila o 22 % a súvisiace sťažnosti klesli o 90 %. Inteligentné analytické možnosti poskytli hotelu cenné poznatky o vzoroch využívania služby hosťami, čo umožnilo optimalizáciu služieb na základe dát. Tento projekt sa stal referenčným prípadom pre modernizáciu zdravotných služieb v hotelovom priemysle a bol uvedený v mnohých odborných publikáciách.
