EN
Hurtige links
Vores kunde er en high-end europæisk hotelkæde med over 500 ejendomme verden over, der har til formål at levere gæsterne en ekseptionel opholdsoplevelse samt omfattende sundheds- og velværestjenester.
Det eksisterende fodmassageudstyr i værelserne var forældet, og den høje fejlrate førte til stigende antal gæsteklager samt en negativ indvirkning på mærkeværdien. Der blev krævet en meget integreret, nemt vedligeholdelig fodmassager, der opfylder EU’s miljøstandarder (RoHS, CE), til brug ved værelsesopgraderinger. Klienten ønskede en nahtløs integration med deres smarte værelsesystem for at aktivere én-knaps-styring og anvendelsesdataanalyse.
Produktopgradering: Vi har designet en let og bærbar fodmassageapparat med funktioner til knædning, klapning og varmebehandling. Den er fremstillet af miljøvenlige materialer og har med held gennemgået alle EU-certificeringer. Smart integration: Der blev udviklet en dedikeret API-grænseflade, der muliggør problemfri tilslutning mellem fodmassageapparatet model 539 og hotellets smarte værelsessystem, så gæsterne kan styre enheden via værelses-tabletter eller mobilapps. Servicegaranti: Vi leverede en global 3-årig garanti og uddannede hotellets vedligeholdelseshold, hvilket betydeligt reducerede de langsigtede driftsomkostninger.
Vi gennemførte opgraderingen af fodmassagefaciliteter i over 500 hoteller verden over. Gæstetilfredsheden forbedredes med 22 %, og relaterede klager faldt med 90 %. De intelligente dataanalysefunktioner leverede hotellet værdifulde indsigter i gæsternes brugsmønstre, hvilket muliggjorde datadrevne serviceoptimeringer. Dette projekt blev en benchmark for opgraderinger af sundhedstjenester inden for hotellervirksomheden og blev fremhævet i talrige branchepublikationer.
